会社も冬期休暇に入り、2019年（令和元年）も終わりを迎えようとしていた12月の後半のこと、コインパーキングの料金にハマりました…
妹の家に用事があり車で行くことになったので、そのまま1泊させて頂くことになりました。周辺の駐車場を入念に調べたところ、周辺の打ち止めのあるところで24時間大体2000円ぐらい。その中でクチコミでも安いと書いてあり、目的地の場所にも近く、良さそうだと思ったところにポイントを絞り、周辺へ行って見ることにしました。
目的地周辺に到着して、目を凝らして駐車場を探していると、Pパーキング（Pocketパーキング）なるものを発見して、後ろに書いてある金額を確認すると1泊1500円と書いてあるではないですかっ！クチコミ通り安い！と思い、本当かと不安もあったので、車から降りて確認しに行きました。先にも上げた表記、1泊というところに引っかかりはあったものの、看板はどう見ても普通によくあるコインパーキングの看板だし、料金を支払う機械にも、周りを見渡してもホテルの駐車場の表記は一切無く、ホテル名すらそこには一切無かったので、人とは考えもせず、車の1泊（24時間）料金だと思い込み、10％不安はあったものの、看板と料金を写真に収め、90％は安心して駐車してしまいました。
妹の家に着き、義弟と妹にその一部始終を話し、収めた写真も見てもらいましたが、3人揃って気づかず…
いよいよ翌日になり、お楽しみの金額ですが、なんと…9600円！！！マジかっ！となりましたが、そもそも今回来た理由が、今からするある事のために来たので、義弟と妹は家の外で準備して待ってくれているし、金額もどんどん上がってしまうこともあったので、一先ず出庫して、後で考えようと決めて、領収書を発行したところ、まさかのホテルルートインと書いてあるではありませんか。もう一度場所を2度見してしまいましたよ、だってそこにはどこにもホテルの名前なんて書いて無いんですから。
もう一度上の写真を見返してみると、そこには1泊の上にご宿泊者様って書いてある…1泊がインパクトありすぎて、しかも、そこはホテルの裏側だったのですが、建物の裏は何も書いていないし、何の建物かもわからない、支払機にも周りにもホテルの表記もなかったので、そこの周辺地理がない私には全く気づくことが出来なかったんです。
今回の用事を済ませ、ホテルの受付へ訳を説明したところ、普段はコーンが置いてあって、どかさないと停められないのだとか、私が停めた時は私が停めたところ以外は全て車が入っていて、1つしか空いておらず、しかもそこにはコーンなんて置いて無かったんです…そこで、ホテルの支配人が「今回事情も事情なので、3000円でどうですか？」と素晴らしい対応をして頂いたのですが、その神対応に喜ぶのもつかの間、今回既に支払いを済ませてしまっていたことが仇となってしまったのです。それは、支払いを済ませていない状態であれば、店舗側で何とか処理が出来たのですが、支払いを済ませてしまった状態だと店舗側では何とも出来ず、本部対応になってしまうというもので、年末という時期も時期なのでもちろん本部は冬期休暇に入ってしまったとのこと、結果、本部対応は年明けになってしまいました。
さて、令和初めての年越しも終わり、令和2年！休みも明け、1週間が過ぎようとしていた9日の金曜日、ついにホテルルートインの本部より連絡が入りました。その結果は…
ダメ～！
そう、結果は残念な事に、対応してもらえませんでした。理由としては、ご宿泊者様と書いてある事、また打ち止めがあるところの相場はわかるが、打ち止めの無い他の駐車場と比較したときに、妥当な値段だと判断したとのことでした。しかも、不服があれば法務部に文書にて送れば対応しますなんて言われたのですが、本当人間味のない機械対応…不服があれば訴訟でも起こして法廷で争いましょうとでも言いたいのでしょうか…
今回題名にホテルルートインの罠にハマったと書いた理由は、分かりづらいという言葉に尽きますよ…コーンが普段置いてあると言っていましたが、今回の様にコーンが一つも置いていないホテル利用者の方が、車を出したときなどにスタッフの方がコーンの置き忘れをすることも多々あると思います。そんな時に、壁などにホテルルートイン利用者駐車場などの明記しておくべきでしょうし、1泊1500円と大きく記載しておいて、打ち止め無しの他の駐車場と比較して妥当とかって正直ありえない理由ではないですか？短時間では無く長時間車を停める方に、金額の打ち止めが無い駐車場に停めようなんて考える方は1人もいないと思います。コインパーキングの表記の仕方はいろいろな部分で問題になることも多いですが、利用者として、本当わかりやすく安心出来る利用をしたいものです。
ホテルの支配人には本当に良い対応をして頂きとても満足行くものでしたが、本部ともなると人の感情がなくなるのかと、本当に後味が悪かったです。出張が比較的多い職のため、ホテルルートインにお世話になる事もありましたが、なんだかこの一件依頼気持ち的に良く思えなくなってしまいました。
以上、「時間貸駐車場の高額金額に注意！ホテルルートインの罠にハマった！」でした。これに限らず、時間貸し駐車場には色々な罠があるかと思いますが、皆様もお気をつけ下さい。
